Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la boutique en ligne HLBoutiqueOnline, exploitée par un distributeur indépendant Herbalife (ci-après « la Boutique en ligne »), et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le Client, sans réserve, à compter de la validation définitive de la commande.

Conditions particulières de vente des produits Herbalife

Au moment de la commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente affichées à l’écran, notamment les informations relatives aux produits (désignation, prix, composition, poids, quantité, couleur, caractéristiques, frais éventuels).
La validation et la confirmation de la commande valent acceptation expresse et définitive de ces conditions, applicables exclusivement à la commande concernée.

Processus de commande

Le Client passe commande en sélectionnant les produits et en cliquant sur le bouton « Acheter ».
La commande récapitule l’ensemble des articles sélectionnés et validés par le Client.
Les systèmes d’enregistrement automatisés de la Boutique en ligne constituent une preuve fiable de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Confirmation de commande

HLBoutiqueOnline confirme l’acceptation de la commande par e-mail ou par téléphone.
La vente est considérée comme définitive uniquement après confirmation expresse de la commande par la Boutique en ligne.

La Boutique en ligne se réserve le droit de refuser ou de suspendre une commande notamment en cas de problème d’approvisionnement, d’erreur dans la commande, de commande anormale ou de difficulté de livraison prévisible. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Aucune nouvelle commande ne pourra être acceptée tant que le règlement des commandes précédentes n’aura pas été effectué.
Le transfert de propriété des produits intervient uniquement après paiement intégral du prix.

Livraison des commandes

Le Client choisit l’adresse et, le cas échéant, la date de livraison lors de la commande.

HLBoutiqueOnline se réserve le droit de recourir au mode de transport qu’elle juge le plus approprié pour acheminer les produits Herbalife à l’adresse indiquée.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais ouvrables.
En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client sera informé et pourra soit attendre le réapprovisionnement, soit accepter un produit équivalent.
Dans ce cas, les frais d’expédition restent à la charge du destinataire.

Réception des produits

Lors de la livraison, le Client s’engage à signer le bordereau de réception et à y mentionner toute réserve utile.
La signature vaut reconnaissance de la réception du nombre de colis indiqués.

Toute anomalie (produit manquant ou endommagé) devra être signalée par e-mail dans un délai maximum de trois (3) jours suivant la réception.

Les cas de force majeure (grève, accident, décision administrative, perturbation des transports, etc.) suspendent ou annulent les obligations de la Boutique en ligne sans indemnité si l’événement se prolonge au-delà de quinze (15) jours.
Le Client sera informé et pourra annuler sa commande librement.

Transporteur

Les livraisons sont assurées par le transporteur sélectionné par la Boutique en ligne, durant les horaires ouvrables.
Il appartient au Client de s’assurer qu’une personne puisse réceptionner le colis à l’adresse indiquée.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le prix facturé correspond à celui figurant sur la confirmation de commande transmise au Client.

Présentation des produits

Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif.
Les descriptions sont basées sur les informations figurant sur l’emballage ou la notice du fabricant.
De légères différences visuelles ou de couleur peuvent exister sans altérer les caractéristiques essentielles du produit.

Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

Carte bancaire
PayPal
Google Pay
Apple Pay

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué selon le mode de paiement choisi.

La Boutique en ligne s’engage à refuser toute transaction illégale ou non conforme à la législation en vigueur.
La vente de médicaments est strictement interdite.

Données personnelles

Les informations personnelles fournies par le Client (nom, adresse e-mail, adresse postale, etc.) sont nécessaires au traitement des commandes.
Le Client accepte leur utilisation à cette fin.

Les données sont transmises via un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL et protégées contre tout accès non autorisé.

Garantie de satisfaction Herbalife

Herbalife et la Boutique en ligne, en tant que distributeur indépendant, garantissent la qualité, la fraîcheur et la conformité des produits commercialisés.

Si le Client n’est pas entièrement satisfait, il peut demander un remboursement dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit, sous réserve du respect de la politique de retour.
Après acceptation du retour, un remboursement intégral ou un avoir sera accordé, hors produits endommagés ou utilisés de manière volontaire.

Éthique commerciale

La Boutique en ligne n’a pas vocation à vendre à des distributeurs Herbalife indépendants ou à des personnes déjà liées à un autre distributeur.
Dans ce cas, la commande pourra être annulée et remboursée intégralement après retour des produits en parfait état.

Le Client concerné s’engage à informer la Boutique en ligne dans un délai de quatorze (14) jours civils suivant la réception.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.